La presente Informativa sulla privacy fornisce agli utenti di Jijilovemade.it (il "Sito") le informazioni più complete e chiare sul trattamento dei loro dati personali per mezzo del Sito ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) (EU 2016/679) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (DL 196/2003).
Ai sensi dei requisiti di legge, la presente Informativa sulla Privacy indica anche:
la natura delle informazioni personali trattate;
le finalità e i mezzi del trattamento delle informazioni personali;
l'identità e i dati di contatto del titolare del trattamento dei dati;
I dati di contatto del titolare della protezione dei dati (RPD);
eventuali terzi coinvolti nelle attività di trattamento;
il periodo di conservazione delle informazioni personali;
Le misure di sicurezza adottate per proteggere le informazioni personali;
i diritti alla privacy degli utenti.
La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente al Sito e non riguarda alcun Sito Web o piattaforma a cui il Sito possa collegarsi.
Gli utenti di età inferiore a 16 (sedici) anni non possono prestare il consenso al trattamento dei dati personali senza l'autorizzazione dei genitori.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Ai sensi del RGPD, il titolare del trattamento dei dati è il soggetto che, da solo o in collaborazione con altri, definisce le finalità e i mezzi del trattamento delle informazioni personali.
Il titolare del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 4, comma 7 del GDPR è Jiji Lovemade di Gisella Filipponio con sede legale in Napoli (NA), Italia, Via Raimondo de Sangro di Sansevero 10, P.IVA 08323671217; contatto:privacy@jijilovemade.it (di seguito “Titolare del trattamento dei dati”).
2. INFORMAZIONI PERSONALI FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
L’espressione "Informazioni personali" indica qualsiasi informazione relativa agli utenti che li identifica personalmente, da sola o in combinazione con altre informazioni.
Per le informazioni personali vengono raccolte automaticamente dal Sito o ricevute tramite più fonti: moduli, chat, e-mail, app, dispositivi, social media e altri mezzi.
Il Sito elabora le informazioni personali in varie forme per i seguenti scopi:
• Dati di navigazione
Il Sito raccoglie dati di navigazione non sensibili con mezzi automatici al fine di abilitare e migliorare la navigazione dell'utente (ad esempio Indirizzo IP, data/ora della visita e relativa durata, eventuali URL di riferimento, pagine visitate sul Sito, dispositivo utilizzato e altre informazioni).
L'elaborazione di tali informazioni consente agli utenti di accedere al Sito e fruire appieno delle sue caratteristiche e servizi. Inoltre, i dati di navigazione possono essere utilizzati per verificare che il Sito funzioni correttamente.
Di volta in volta, i dati di navigazione vengono elaborati in modo anonimo a fini statistici.
È improbabile che i dati di navigazione consentano l'identificazione del soggetto interessato dai dati. Tuttavia, per loro stessa natura, i dati di navigazione possono consentire l'identificazione degli utenti se associati ad altre informazioni.
I dati di navigazione sopra descritti sono memorizzati solo temporaneamente in conformità con la legge applicabile.
• Ordini
Al momento della verifica, il Sito chiede agli utenti di fornire informazioni personali allo scopo essenziale di far fronte ai propri ordini di acquisto e rispettare gli obblighi contrattuali (ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, ecc.).
Tali informazioni personali sono inoltre essenziali per consentire al Servizio clienti di assistere i clienti riguardo alle richieste e per qualsiasi necessità correlata, prima o dopo la vendita (ad esempio, relativamente allo stato di consegna dell'ordine o ai resi di prodotti).
Le informazioni personali relative agli ordini saranno conservate per tutto il tempo necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e agli obblighi di informativa fiscale e finanziaria applicabili.
Il Sito può inoltre verificare gli strumenti di pagamento utilizzati dai clienti per gli acquisti sul Sito (ad esempio carta di credito o di debito, ecc.) principalmente per prevenire attività fraudolente o ai sensi delle leggi antiriciclaggio applicabili. Poiché è concessa piena fiducia per la verifica dei pagamenti ai soggetti che elaborano i pagamenti di terze parti, il Titolare del trattamento dei dati non elabora né archivia informazioni finanziarie appartenenti ai clienti.
La mancata trasmissione delle informazioni personali richieste al momento della verifica impedirà agli utenti di completare un ordine sul Sito.
Sulla base del proprio legittimo interesse a migliorare la relazione con i clienti, il Sito invierà a questi ultimi comunicazioni via e-mail con suggerimenti sui prodotti, sconti, richieste di feedback o altri aggiornamenti. I clienti sono sempre liberi di annullare l'iscrizione a tali comunicazioni e-mail (ad esempio, cliccando sul link "annulla iscrizione" in fondo a ciascuna e-mail).
• Registrazione sul Sito
Quando gli utenti scelgono di registrare un account Sito personale, viene chiesto loro di inviare informazioni personali (ad esempio data di nascita, genere, ecc.). Il Sito indica chiaramente quali informazioni personali sono obbligatorie (o meno) per configurare un account del Sito.
Gli utenti devono fornire informazioni personali vere e accurate al momento della registrazione e sono invitati a mantenere aggiornate le loro informazioni personali (se si verificano modifiche) accedendo all'account personale per apportare tutte le modifiche del caso.
Gli utenti che scelgono di attivare o accedere all'account del proprio Sito tramite un social media devono essere consapevoli che quando collegano il proprio account del Sito a un account di social media, il Sito raccoglie determinate informazioni personali che l'utente ha già fornito a tale social media (ad esempio, l'indirizzo email e il profilo pubblico su Facebook).
Il Titolare del trattamento dei dati non sovraintende né controlla tali servizi di social media o i profili dell'utente su questi servizi e non stabilisce le impostazioni sulla privacy o le regole riguardanti le modalità d’uso delle informazioni personali su tali servizi. Gli utenti sono vivamente invitati a leggere tutte le politiche e le informazioni riguardanti i servizi di social media applicabili per ottenere ulteriori informazioni sulle modalità di elaborazione delle informazioni personali.
• Newsletter e comunicazioni di marketing
Sul Sito, gli utenti possono scegliere di ricevere newsletter e comunicazioni commerciali.
Il Sito raccoglie sempre il consenso esplicito, libero e inequivocabile degli utenti prima di inviare newsletter e comunicazioni di marketing a detti utenti o, più in generale, prima di intraprendere iniziative di marketing elettronico a loro dedicate.
In tali casi, gli utenti possono essere invitati a fornire informazioni personali oltre al loro indirizzo di posta elettronica e numero di telefono (ad es. genere, paese di residenza, ecc.) per avere comunicazioni di marketing e newsletter personalizzate per il profilo utente.
Gli utenti possono sempre facilmente revocare il loro consenso alla ricezione di newsletter e comunicazioni commerciali nei seguenti modi:
tramite le loro impostazioni dell'account;
cliccando sul link 'cancella l'iscrizione' in una qualsiasi di tali e-mail;
contattando il nostro Servizio clienti.
• Profilazione
In base al consenso esplicito dell'utente, la newsletter e le comunicazioni di marketing possono essere adattate al "profilo" dell'utente, in base alle informazioni personali che il Sito raccoglie o riceve sull'utente interessato.
Per quanto riguarda i clienti del Sito, è nell'interesse legittimo del Sito trattare le informazioni personali per offrire prodotti più interessanti, migliorare il Sito e personalizzare i prodotti offerti sul Sito.
Lo scopo principale della profilazione è quello di proporre prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai gusti, alle abitudini di acquisto e agli interessi degli utenti e dei clienti.
Le informazioni personali possono anche essere utilizzate per fini di remarketing, retargeting o profilazione, anche tramite terze parti (ad es. social network, ecc.).
Né il Sito né il Titolare del trattamento dei dati eseguiranno mai attività di profilazione relative ai bambini.
3. COOKIE
La presente Informativa sui Cookie illustra agli utenti il modo in cui il Sito adotta i cookie, fornendo inoltre indicazioni sulle modalità di gestione dei cookie.
La presente Informativa sui Cookie deve essere letta insieme con l'Informativa sulla Privacy.
Continuando a navigare o utilizzare il Sito, gli utenti accettano l'uso dei cookie come descritto nella presente Informativa sui Cookie.
Cosa sono i cookie?
I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni inviate dal Sito al dispositivo dell'utente, in cui le informazioni sono memorizzate per vari scopi. In particolare, i cookie consentono al Sito di riconoscere gli utenti nelle visite successive o abilitare altri siti Web a riconoscere tali utenti per scopi particolari.
Che tipo di cookie utilizza il Sito
Il Sito utilizza vari tipi di cookie per finalità diverse:
• Cookie tecnici
I cookie tecnici sono cookie che consentono agli utenti di navigare sul Sito o di fruire delle sue funzionalità di base.
Questi cookie vengono installati automaticamente sul dispositivo dell'utente dal Sito come risultato dell'accesso dell'utente al Sito e non richiedono alcun consenso specifico da parte dell'utente.
In effetti, il consenso non è previsto per legge nel caso in cui un cookie sia:
• Utilizzato esclusivamente per eseguire la trasmissione di una comunicazione; e
• Rigorosamente necessario affinché il fornitore di un servizio digitale espressamente richiesto dall'utente fornisca tale servizio.
I cookie tecnici utilizzati dal Sito includono:
• Cookie di navigazione: per garantire la normale navigazione e fruizione del Sito, attraverso diverse opzioni o servizi;
• Cookie funzionali: per salvare le preferenze dell'utente e facilitare l'esperienza di navigazione in base a una serie di criteri selezionati (ad esempio, lingua, tipo di browser, ecc.).
Il Sito raccoglie anche l'indirizzo IP o qualsiasi altra informazione identificativa sul dispositivo dell'utente necessaria per gestire il Sito, diagnosticare i problemi del server e soddisfare altri scopi legittimi.
La disabilitazione dei cookie tecnici può limitare la capacità degli utenti di navigare nel Sito e di godere delle sue funzionalità o dei servizi offerti.
• Altri cookie
Tutti i cookie diversi dai cookie tecnici vengono installati o attivati solo se il consenso viene previamente fornito dagli utenti con la funzione "opt-in" (attivazione).
Durante la loro prima visita al Sito, agli utenti viene mostrato un banner di cookie sullo schermo o interfaccia. Questo banner scompare quando l'utente ha accettato o rifiutato i cookie utilizzati sul Sito.
L'attivazione può essere espressa in modo generale, ad esempio chiudendo il banner o cliccando sul pulsante OK o scorrendo la pagina o cliccando su uno qualsiasi dei suoi elementi; l’attivazione può anche essere fornita in modo selettivo.
L'attivazione degli utenti viene tracciata e registrata al fine di rendere più efficaci le loro visite successive al Sito. Tuttavia, gli utenti possono sempre revocare in tutto o in parte i consensi prestati in precedenza.
I cookie non tecnici utilizzati dal Sito sono cookie di terze parti: cookie installati sul dispositivo dell'utente da un dominio o Sito web distinto dal Sito.
I cookie di terze parti vengono implementati dai venditori di marketing e dai partner del Sito tramite i tag di terze parti. Il Sito non controlla cookie di questo genere.
Il Sito non ha alcun accesso o controllo sui cookie o altra tecnologia di tracciamento utilizzata da terze parti accessibile dal Sito e non può garantire la conformità di terze parti alla legge sulla privacy applicabile.
• Cookie pubblicitari: questi cookie consentono al Sito di creare un profilo anonimo degli utenti in base alla loro esperienza di navigazione su questo Sito e altri. In tal modo, è possibile fornire agli utenti annunci pubblicitari puntati sui loro interessi piuttosto che pubblicità generica. Questo è un elenco di cookie pubblicitari (include un link per ottenere maggiori informazioni su tali cookie e le istruzioni per gestire il consenso dell'utente):
>Google
>CloudFlare
>Weborama
>DoubleClick
>LinkShare
>Conversant
>Adform
>Fanplayr
>Cquotient
>Ve Interactive
• Cookie di retargeting: questi cookie consentono a terzi di inviare pubblicità agli utenti che hanno precedentemente visitato il Sito. Questo è un elenco di cookie di retargeting (include un link per ottenere maggiori informazioni su tali cookie e le istruzioni sul modo di gestire il consenso dell'utente):
>Criteo
>RTB House
>Rocket Fuel
>Facebook Custom Audience
• Cookie di social media: questi cookie sono necessari per condividere contenuti sui social network. Questo è un elenco di cookie di social media (include un link per ottenere maggiori informazioni su tali cookie e le istruzioni sul modo di gestire il consenso dell'utente):
>Pinterest
>Facebook
>Twitter
>Youtube
• Cookie analitici: questi cookie sono raccolti da terze parti, in forma individuale o aggregata, al fine di raccogliere informazioni sul numero di utenti e sul modo in cui essi visitano il Sito web, come ad esempio informazioni sulle pagine o sezioni maggiormente visualizzate. Questo è un elenco di cookie analitici (include un link per ottenere maggiori informazioni su tali cookie e le istruzioni sul modo di gestire il consenso dell'utente):
>Adobe Site Catalyst
>Google Analytics
>Crazy Egg
>Webtrekk
>Hotjar
>GA Audience
Il Sito utilizza cookie che non consentono alcun controllo sul dispositivo dell'utente e non installano programmi su tale dispositivo.
Preferenze del browser
Gli utenti possono gestire le preferenze in materia di cookie tramite le impostazioni del proprio browser Web:
>Internet Explorer
>Safari
>Chrome
>Firefox
Per ulteriori informazioni, gli utenti possono visitare:
www.allaboutcookies.org owww.youronlinechoices.com
Contatti
Gli utenti che desiderano contattare il Sito per qualsiasi questione relativa ai cookie sono invitati a scrivere a: privacy@jijilovemade.it
Modifiche alla presente Informativa sui Cookie
Eventuali modifiche future alla presente Informativa sui cookie verranno pubblicate sul Sito e, se del caso, notificate agli utenti via e-mail. Gli utenti sono invitati a leggere frequentemente la presente Informativa sui Cookie per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche.
4. CONDIVISIONE E TRASFERIMENTO DI INFORMAZIONI PERSONALI
Il Titolare del trattamento dei dati può trasferire le informazioni personali dei clienti a fornitori primari terzi, in qualità di "soggetti incaricati del trattamento dei dati" (gli "Incaricati"), affinché eseguano le operazioni commerciali necessarie per adempiere ai loro obblighi contrattuali.
Il Titolare del trattamento dei dati farà del suo meglio per garantire che tutti gli Incaricati applichino le loro prassi migliori di settore per proteggere le informazioni personali e che non utilizzino le informazioni personali per finalità diverse da quelle concordate con il Titolare del trattamento dei dati.
Ad esempio, il Titolare del trattamento dei dati può condividere informazioni personali con le seguenti categorie di Incaricati:
Corrieri e operatori postali;
Centri di evasione ordini e depositi;
Agenzie pubblicitarie, digitali, di marketing e di social media;
Fornitori di servizi IT;
Fornitori di servizi di assistenza clienti;
Fornitori di servizi di pagamento.
In tali casi, la condivisione delle informazioni personali con gli Incaricati è necessaria per consentire al Titolare del trattamento dei dati di adempiere ai loro obblighi contrattuali e, inoltre, per migliorare i prodotti e i servizi del Sito.
Gli utenti possono richiedere un elenco aggiornato degli Incaricati coinvolti nell'elaborazione delle informazioni personali rilevanti per le attività del Sito scrivendo una e-mail a: privacy@jijilovemade.it
Il Titolare del trattamento dei dati deve sempre riservarsi il diritto di divulgare le informazioni personali sugli utenti previste per legge (ad esempio, in risposta a richieste di applicazione della legge) e laddove necessario per proteggere i diritti del Titolare del trattamento dei dati o delle loro affiliate o di terze parti.
Inoltre, le informazioni personali possono essere rese note ad altre società all'interno dello stesso gruppo societario del Titolare del trattamento dei dati o a terzi nel caso di un processo di ristrutturazione aziendale, nel pieno rispetto della legge applicabile.
In tutti gli altri casi, la condivisione delle informazioni personali sarà subordinata al consenso preliminare ed esplicito dell'utente, a meno che l'elaborazione non sia consentita nell’ambito di una base giuridica alternativa.
Il Titolare del trattamento dei dati non trasferirà alcuna informazione personale al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), a meno che l'utente abbia esplicitamente autorizzato tale trasferimento o il trasferimento di informazioni personali al di fuori del SEE sia consentito dal RGPD su un'altra base giuridica.
5. METODI DI ELABORAZIONE E MISURE DI SICUREZZA
Le informazioni personali degli utenti sono elaborate dal Titolare del trattamento dei dati con strumenti informatici, automatizzati ed elettronici e, in casi limitati, utilizzando mezzi documentali. In conformità con il RGPD, sono state implementate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.
Solo i dipendenti autorizzati del Titolare del trattamento dei dati e i dipendenti autorizzati dei fornitori terzi, in qualità di Incaricati per conto del Titolare del trattamento dei dati, hanno accesso alle informazioni personali relative alle attività del Sito. Accordi di trattamento dei dati sono in essere con gli Incaricati per garantire che soddisfino sempre il livello di sicurezza richiesto dal RGPD durante il trattamento delle informazioni personali relative alle attività del Sito.
Anche se il Sito adotta misure di sicurezza primarie per prevenire la perdita, la distruzione o la diffusione di informazioni personali, allo stesso tempo non può escludere i rischi per la sicurezza che sono naturalmente legati alla trasmissione online di dati. L'utente accetta i rischi inerenti alla fornitura di informazioni personali su Internet e non terrà il Sito responsabile per eventuali violazioni della sicurezza, a meno che tale violazione non sia dovuta a negligenza o dolo del Sito.
6. CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Il Titolare del trattamento dei dati conserverà le informazioni personali per tutto il tempo necessario per fornire agli utenti e ai clienti i servizi richiesti o per ottemperare agli obblighi legali o fiscali o per il periodo minimo prescritto dalla legge.
Al fine di determinare il periodo di conservazione appropriato per le informazioni personali memorizzate dal Sito con il consenso dell'utente, il Titolare del trattamento dei dati terrà conto di molteplici fattori per garantire che le informazioni personali non vengano conservate per un periodo più lungo del periodo necessario o appropriato. Tali criteri includeranno anche:
Lo scopo per il quale il Sito detiene informazioni personali;
Obblighi legali, fiscali e normativi connessi a tali informazioni personali;
Il tipo di rapporto in corso con l'utente o il cliente interessato (con quale frequenza l'utente accede al proprio account del Sito, se gli utenti continuano a ricevere comunicazioni di marketing, quanto regolarmente navigano o acquistano sul Sito, ecc.);
Qualsiasi richiesta specifica dell'utente connessa alla cancellazione di informazioni personali;
Legittimi interessi commerciali.
Il Sito eliminerà o renderà anonime prontamente le informazioni personali che non sono più necessarie o conservate in base alla legge.
7. CONNESSIONE A SITI WEB O PIATTAFORME DI TERZE PARTI
Il Sito può contenere banner, messaggi pubblicitari e altri collegamenti a siti Web o piattaforme di terze parti. Il Titolare del trattamento dei dati non può controllare o essere ritenuto responsabile per la condotta di tali siti Web o piattaforme di terze parti in relazione alla legge sulla privacy. Gli utenti sono invitati a leggere le loro informative sulla privacy per verificare come essi raccolgono ed elaborano le informazioni personali.
8. I DIRITTI DEGLI UTENTI
Gli utenti hanno il diritto di ricevere conferma riguardo all’eventuale possesso da parte del Titolare del trattamento dei dati di informazioni personali sul loro conto.
In tal caso, ai sensi del RGPD, gli utenti detengono anche i diritti di:
essere informati sulla raccolta e l'uso delle proprie informazioni personali;
accedere alle loro informazioni personali senza alcun costo;
ottenere la rettifica o il completamento di informazioni personali imprecise o incomplete;
ottenere la cancellazione delle informazioni personali ("il diritto all'oblio");
in condizioni specifiche, ottenere la restrizione o la soppressione delle proprie informazioni personali;
ottenere e riutilizzare le proprie informazioni personali per proprie finalità tra diversi servizi quando il trattamento è basato su un contratto o sul consenso e viene eseguito automaticamente ("il diritto alla portabilità dei dati");
in condizioni specifiche, opporsi al trattamento delle loro informazioni personali;
opporsi in qualsiasi momento all'uso delle informazioni personali per scopi di "profilazione" o "assunzione di decisioni automatizzata";
il diritto di presentare reclami relativi alla raccolta e al trattamento di informazioni personali all'autorità di vigilanza competente;
il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.
Gli utenti possono contattare il Sito per qualsiasi richiesta e per esercitare i loro diritti in materia di privacy al seguente indirizzo email: privacy@jijilovemade.it
9. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Eventuali modifiche future alla presente Informativa sulla Privacy verranno pubblicate sul Sito e, se del caso, notificate agli utenti via e-mail. Gli utenti sono invitati a leggere frequentemente la presente Informativa sulla Privacy per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche.
